О работе с обращениями граждан в Федеральном архивном агентстве в 2010 г.

Страница для печативерсия PDF

О работе с обращениями граждан в Федеральном архивном агентстве
в 2010 г.

В соответствии с Положением о Федеральном архивном агентстве (Росархив) одним из основных направлений его деятельности является обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством срок.

Всего за 2010 г. в Росархиве было рассмотрено 4421 обращение (запросов) граждан (из них 2678 в электронном виде), в том числе направленных из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан, Департамента массовых коммуникаций, культуры и образования Правительства Российской Федерации, Министерства культуры Российской Федерации, от депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, из Аппарата Общественной Палаты Российской Федерации, из Управления по организации работы с документами Аппарата Мэра и Правительства Москвы, из различных министерств и ведомств, а также поступивших непосредственно от российских граждан и граждан, проживающих за рубежом.

На все поступившие в Росархив и входящие в его компетенцию обращения (запросы) российских граждан в установленные сроки даны ответы или необходимые разъяснения в соответствии с положениями Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», «Административного регламента по предоставлению Федеральным архивным агентством государственной услуги «Организация исполнения запросов российских граждан, поступивших в Федеральное архивное агентство» (Москва, 2007 г.) и «Административного регламента Федерального архивного агентства по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения поступивших из-за рубежа запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод» (Москва, 2007 г.)

Тематика значительной части обращений, в т.ч. социально-правовых запросов, была связана с получением архивных справок о подтверждении трудового стажа – 1329, размере среднемесячной зарплаты – 1366, нахождении в плену, концлагерях, гетто, других местах принудительного содержания граждан – 442, о награждении государственными наградами, почетными званиями и грамотами, присуждении премий – 492, о службе в армии и военно-морском флоте – 792, и др.

Всего за 2010 г. в Росархив поступило 34 жалобы. Все жалобы, а также обращения граждан, поступившие в Росархив из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Министерства культуры Российской Федерации, докладывались руководству и ставились на контроль.

По своему содержанию поступившие жалобы касались длительных сроков исполнения запросов; вопросов сохранности архивных документов, особенно ликвидированных и приватизированных организаций; проблем доступа к документам, хранящимся в государственных и ведомственных архивах; вопросов оплаты труда работников федеральных государственных архивов. При рассмотрении жалоб, при необходимости, Росархив запрашивал объяснения от руководителей архивных учреждений и давал разъяснения и рекомендации обратившимся с жалобами гражданам по решению возникших проблем.

В соответствии с Положением о Федеральном архивном агентстве, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 17.06.2004 № 290, функции надзора и контроля за деятельностью органов управления архивным делом субъектов Российской Федерации в компетенцию Росархива не входят. В связи с этим рассмотрение Росархивом жалоб на действия архивных учреждений субъектов Российской Федерации не осуществлялось. Обратившимся в Росархив гражданам было рекомендовано обратиться за разъяснениями в соответствующие органы управления архивным делом субъектов Российской Федерации, отвечающим за организацию работы архивных учреждений в своем регионе.

В 2010 г. Росархивом организовано исполнение 1173 запросов российских граждан, проживающих за рубежом, иностранных граждан и лиц без гражданства, которые по своему содержанию затрагивали вопросы, связанные с реабилитацией, подтверждением фактов нахождения в эвакуации, прохождения службы в рядах Советской Армии и Военно-морского флота и др.

Запросы данной категории поступают в Росархив большей частью из Консульского департамента МИД России, посольств иностранных государств в Москве, а также непосредственно от граждан из-за рубежа.

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 10.08.2008 № Пр-1627 в целях оперативного обобщения имеющегося опыта работы с предложениями, жалобами и заявлениями различных социальных групп населения Управлению Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан ежеквартально направляется информация о результатах решения вопросов, поднятых гражданами в обращениях, поступивших на имя Президента страны и направленных Администрацией Президента Российской Федерации на рассмотрение в Росархив.
 

Начальник Общего отдела
с режимно-секретной частью

Г.В. Аракчеева


     © Росархив 2009–2016.
     Условия использования материалов

     Дистрибутивы программ

     Поддержка сайта:
     support@archives.ru

Рассылка Новости портала Архивы России Журнал 'Вестник архивиста' Архив кинохроники и документальных фильмов Международный совет архивов